Integrações e automação

Ligamos sistemas para que o negócio funcione como um único processo.

Temos ampla experiência a desenhar integrações à medida entre plataformas, dados e equipas. Eliminamos tarefas repetitivas, evitamos informação isolada e integramos cada sistema num fluxo controlado.

Fale-nos do seu projeto Conheça a abordagem

APILigações à medida com serviços e plataformas.

B2B/B2CProcessos comerciais, ecommerce e marketplaces.

24/7Automações programadas ou ativadas por eventos.

RastreabilidadeRegistos, alertas e controlo sobre cada intercâmbio.

Experiência a ligar negócios

Uma integração não consiste apenas em mover dados. Deve respeitar o processo, as regras e as exceções.

Ligamos ecommerce, marketplaces, ERP, CRM, ferramentas de gestão e aplicações próprias. Analisamos que informação deve circular, quem é responsável, com que frequência, que validações necessita e como atuar perante falhas. O resultado é útil para a operação e sustentável a longo prazo.

O que resolvemos

Quando os sistemas existem, mas a equipa continua a trabalhar entre folhas, emails e tarefas manuais.

Podemos criar uma nova integração, substituir conectores frágeis ou ampliar um ecossistema que precisa de mais canais, dados e automação.

Informação duplicada ou desatualizada

Clientes, produtos, stock, pedidos ou estados não coincidem entre plataformas.

Tarefas repetitivas

A equipa copia dados, descarrega ficheiros e repete verificações que podem ser automatizadas.

Conectores padrão que não servem

As ferramentas genéricas não contemplam regras, volumes, exceções ou processos próprios.

Erros difíceis de localizar

Faltam registos, alertas e mecanismos claros para repetir ou corrigir um intercâmbio.

O que integramos

APIs, dados e automações desenhados em torno do processo real.

Trabalhamos com serviços disponíveis, sistemas legados e software próprio, escolhendo o padrão de integração adequado para cada caso.

Ecommerce e marketplaces

Coordenamos canais de venda e operação.

Catálogo, preços e promoções
Stock e disponibilidade
Pedidos, envios e devoluções
Estados, incidências e mensagens

ERP, CRM e gestão

Ligamos a atividade comercial aos sistemas internos.

Clientes, empresas e contactos
Produtos, tarifas e armazéns
Oportunidades, pedidos e faturação
Projetos, tarefas e responsáveis

Integrações técnicas à medida

Construímos a ligação de que o processo precisa.

APIs REST, webhooks e serviços
Processos por eventos, lotes ou programação
Transformação e normalização de dados
Autenticação, permissões e segurança

Automação e controlo

Reduzimos trabalho manual sem perder visibilidade.

Regras e fluxos automáticos
Validações e prevenção de duplicados
Filas, novas tentativas e gestão de erros
Logs, alertas, monitorização e dashboards

Método de integração

Compreender, desenhar, ligar e operar com evidências.

01
Descobrir o processo
Identificamos sistemas, responsáveis, dados, regras, volumes, frequência e exceções.
02
Desenhar a arquitetura
Definimos contratos, fonte de verdade, segurança, sincronização, erros e critérios de aceitação.
03
Desenvolver e validar
Construímos por fases, testamos com dados reais controlados e verificamos cada percurso.
04
Publicar e evoluir
Monitorizamos, documentamos, resolvemos incidentes e ampliamos a integração quando o negócio muda.

Experiência com plataformas

Ligamos sistemas líderes e tecnologia própria.

Esta relação crescerá com novos sistemas e casos. A capacidade principal é desenhar a integração adequada, não depender de um conector fechado.

Amazon Selling Partner API · SP-API

Integrações com o ecossistema Amazon para automatizar informação e operação de marketplace.

Mirakl API

Ligação a marketplaces baseados em Mirakl e aos seus fluxos de catálogo, oferta e pedido.

HubSpot

Sincronização de CRM, contactos, empresas, oportunidades, atividade e processos comerciais.

Monday.com

Ligação de quadros, elementos, responsáveis e estados a outros sistemas do negócio.

SAP

Integrações à medida de dados e processos segundo os requisitos de cada operação.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Ligação de informação comercial e operacional entre ERP, ecommerce e aplicações.

Integrações com inteligência

Também ligamos a IA ao processo real.

Integramos Inteligência Artificial generativa e Machine Learning com aplicações, dados e sistemas existentes. A IA pode compreender, classificar, verificar, prever ou assistir; a integração transforma essa capacidade numa parte controlada da operação.

Ver Inteligência Artificial e Machine Learning

Porquê Sitelicon

Desenvolvemos a integração e compreendemos o que acontece dos dois lados.

A nossa experiência combina ecommerce, marketplaces, software, cloud, dados e operação. Podemos trabalhar sobre a API e sobre o processo que deve funcionar quando a ligação entra em produção.

21 anos a desenvolver e operar tecnologia
Experiência em processos ecommerce e multicanal
Desenvolvimento totalmente à medida quando o conector padrão não serve
Monitorização, documentação, suporte e evolução após a publicação

Perguntas frequentes

Sistemas, dados, automação e continuidade.

01Trabalham apenas com as plataformas indicadas?

Não. São exemplos de ligações que conhecemos. Podemos integrar qualquer sistema com API, troca de ficheiros, acesso a dados ou outro mecanismo tecnicamente viável.

02Utilizam conectores padrão ou desenvolvem à medida?

Utilizamos uma solução existente quando responde bem ao processo. Quando não serve, desenvolvemos a integração e as automações necessárias.

03As integrações podem funcionar em tempo real?

Sim, quando a plataforma e o caso o permitem. Também desenhamos processos por eventos, por lotes ou programados segundo volume, criticidade e custo.

04O que acontece se uma API falhar?

Desenhamos validações, registos, alertas, filas e novas tentativas conforme a criticidade, incluindo percursos de revisão e recuperação.

05Podem manter e ampliar a integração?

Sim. Podemos monitorizá-la, adaptá-la a alterações de API, resolver incidentes e acrescentar novos sistemas, dados ou processos.