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HubSpot e CRM

Toda a relação com os seus clientes, ligada e preparada para crescer.

Configuramos, personalizamos e integramos HubSpot para transformar informação dispersa e processos manuais numa operação comercial partilhada.

Fale-nos do seu projetoConheça a abordagem
CRMInformação comercial centralizada.
360ºMarketing, vendas e apoio ligados.
IAAutomação e produtividade assistida.
DadosAcompanhamento e decisões partilhadas.

Uma fonte comercial

O CRM deve organizar o trabalho e ajudar a equipa, não ser outra ferramenta isolada.

HubSpot centraliza dados, regista atividade, automatiza tarefas e partilha oportunidades. O valor surge quando a configuração reflete processos reais e liga outros sistemas.

O que resolvemos

Menos informação perdida. Menos trabalho manual. Mais continuidade comercial.

A implementação parte dos processos e das pessoas, não de funções ativadas sem critério.

01

Dados dispersos

Contactos, conversas e oportunidades vivem em ferramentas diferentes.

02

Seguimento inconsistente

A informação depende de pessoas e o estado atual não é claro.

03

Tarefas repetitivas

Emails, reuniões, alertas e atualizações consomem tempo automatizável.

04

Reporting pouco fiável

Não existe uma visão partilhada do funil, atividade e resultados.

Serviço de implementação

Configuração, dados, integração e adoção.

O âmbito segue objetivos comerciais e processos existentes.

01

Design e configuração

Adaptamos HubSpot ao processo.

  • Propriedades e objetos
  • Pipelines e etapas
  • Utilizadores e permissões
  • Vistas e qualidade
02

Dados e integrações

Ligamos a informação.

  • Limpeza e migração
  • ERP, ecommerce e ferramentas
  • Sincronização e APIs
  • Controlo de duplicados
03

Automação

Reduzimos tarefas manuais.

  • Workflows e atribuição
  • Atividade
  • Email e sequências
  • Alertas e tarefas
04

Reporting e adoção

Tornamos o CRM útil.

  • Dashboards
  • KPIs comerciais
  • Formação por função
  • Documentação e apoio

Processo

Do processo comercial à plataforma operacional.

  1. 01

    Descobrir

    Compreendemos equipas, dados, jornada e objetivos.

  2. 02

    Desenhar

    Definimos dados, pipelines, permissões e automação.

  3. 03

    Implementar

    Configuramos, migramos, integramos e validamos.

  4. 04

    Adotar e melhorar

    Formamos, medimos a utilização e evoluímos.

Resultados operacionais

Um CRM útil nota-se no dia a dia.

A tecnologia deve criar continuidade entre marketing, vendas, gestão e apoio.

01

Informação num lugar

Contexto organizado e acessível em toda a relação.

02

Processos automatizados

Menos repetição e melhor seguimento.

03

Controlo comercial

Pipelines, responsabilidades e estados visíveis.

04

Decisões com dados

Dashboards e análise para desempenho e prioridades.

Referências de clientes

Os nossos clientes contam como é trabalhar com a Sitelicon.

As suas palavras originais em espanhol, reproduzidas do nosso site anterior juntamente com as pessoas por detrás de cada experiência.

Carlos Rosales, NACON
Carlos RosalesNACON
«Trabajamos con Sitelicon Ecommerce Services desde hace años. Hemos confiado en ellos para el diseño de nuestra estrategia de comercio electrónico incluyendo la gestión y desarrollo de estos clientes, incluido Amazon. Estamos plenamente satisfechos con su labor y profesionalidad. Gente seria.»
Mosiri Cabezas, NORTHERN DESIGN
Mosiri CabezasNORTHERN DESIGN
«Nos encanta trabajar con Sitelicon La implementación de HubSpot ha sido mas llevadera gracias a que sabemos que están a nuestro lado y nos acompañan para ir evolucionando en su uso y mejorar con ellos a lo largo del tiempo a medida que maduramos en el uso de la herramienta que aunque no es compleja hay que conocerla para dominarla Consideramos a Sitelicon como una extension de nuestro equipo de MKG y ventas»
Sebastián Betanzo, NEXUN
Sebastián BetanzoNEXUN
«El grado de involucración con que han tomado el proyecto ha sido fantástico, aportando mucho más de lo solicitado y continuamente proporcionando ideas y proyectos de mejora. Destaca también la disponibilidad y rápida gestión cuando surge algún incidente o duda.»
Eduardo Ezama, WE ARE POS
Eduardo EzamaWE ARE POS
«La persona asignada a nuestra cuenta ha sido diligente, profesional y empática con nuestro proyecto»

Porquê Sitelicon

CRM ligado à tecnologia, ecommerce e negócio.

Não tratamos o CRM como uma ilha. Trabalhamos processos, integrações, desenvolvimento, marketing, dados e formação.

  • Implementação adaptada aos processos
  • Integração e desenvolvimento à medida
  • Apoio e formação da equipa
  • Visão de marketing, vendas e serviço

Perguntas frequentes

HubSpot bem implementado.

01Podem migrar de outro CRM ou Excel?

Sim. Revemos qualidade, campos, duplicados, associações e histórico antes da migração.

02Integram HubSpot com ecommerce ou ERP?

Sim. Usamos conectores, automação ou desenvolvimento com APIs.

03Configuram automações?

Sim. Implementamos workflows, atribuições, tarefas, alertas, sequências e processos.

04Incluem formação?

Sim. A formação adapta-se às funções e processos.

05Podem melhorar uma conta existente?

Sim. Auditamos arquitetura, dados, automação, permissões, reporting e adoção.

HubSpot e CRM

Transformemos o CRM no sistema partilhado da relação com clientes.

Diga-nos que ferramentas usam, onde se perde informação e que processo querem melhorar.

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Pedimos apenas a informação necessária para compreender e encaminhar corretamente o pedido.

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