Falta capacidade especializada
A equipa interna não cobre todas as disciplinas necessárias para fazer avançar o canal.
Operamos · Ecommerce e marketplaces
Fazemos o ecommerce funcionar todos os dias.
Integramos pessoas, processos e tecnologia para gerir o canal como parte real do negócio. Da operação completa com SES à gestão especializada de ecommerce e marketplaces.
CanaisEcommerce próprio, Amazon e marketplaces.
ProcessosEncomendas, catálogo, stock, promoções e clientes.
EquipaEspecialistas coordenados com a sua organização.
DadosAcompanhamento, aprendizagem e melhoria contínua.
Operação ligada
Vender online exige muito mais do que ter uma loja.
A operação diária liga catálogo, tecnologia, conteúdos, atendimento, logística, marketing e dados. A Sitelicon fornece uma estrutura multidisciplinar que pode integrar a sua equipa ou assumir o canal de ponta a ponta.
Quando operar
Quando o canal existe, mas não funciona como uma unidade.
Transformamos tarefas dispersas e fornecedores isolados numa operação coordenada, mensurável e capaz de evoluir.
A operação absorve o negócio
Incidentes, catálogo, promoções e coordenação consomem tempo sem uma estrutura estável.
Os canais trabalham separados
Ecommerce, Amazon e marketplaces partilham produtos e clientes, mas não processos nem informação.
Há vendas, mas falta controlo
Não existe uma visão comum de prioridades, rentabilidade, desempenho e próximos passos.
Rotas de Operamos
Cinco modelos conforme o âmbito e a maturidade do canal.
De uma equipa ecommerce integral à operação especializada de um canal ou à continuidade da sua tecnologia.
01
Serviço integral
Sitelicon Ecommerce Services · SES
Uma equipa multidisciplinar para criar, gerir e fazer crescer todo o ecommerce.
Ver serviço SES→02Especialização
Fabricantes: de B2B para B2C
Operamos a relação direta com o consumidor respeitando canais, sistemas e negócio existente.
Ver fabricantes→03Canal próprio
Gestão ecommerce
Coordenamos catálogo, conteúdos, promoções, tecnologia, operação e evolução comercial.
Ver gestão ecommerce→04Canais externos
Amazon e marketplaces
Gerimos presença, catálogo, encomendas, desempenho e integração com os sistemas internos.
Ver marketplaces→05Continuidade tecnológica
Manutenção web
Atualizações, desempenho, segurança, backups, suporte e evolução para manter a plataforma sob controlo.
Ver manutenção web→Como trabalhamos
Uma operação visível, coordenada e orientada a resultados.
- 01
Diagnóstico operacional
Analisamos canais, equipa, processos, tecnologia, dados e prioridades.
- 02
Modelo e responsabilidades
Definimos âmbito, coordenação, rotinas, indicadores e responsáveis.
- 03
Operação diária
Executamos tarefas, campanhas, melhorias e incidentes de forma coordenada.
- 04
Evolução contínua
Analisamos resultados e transformamos a aprendizagem em novas prioridades.
Um ciclo completo
Operar também é transformar e construir.
A operação revela necessidades de estratégia, tecnologia, crescimento e dados. O nosso modelo liga essas capacidades sem transformar cada melhoria num novo projeto isolado.
- 01Transformamos
- 02Construímos
- 03Operamos
- 04Fazemos crescer
- 05Transformamos dados
Operação ecommerce
Que parte do seu ecommerce precisa de mais capacidade?
Conte-nos os canais, a equipa atual e os principais bloqueios. Definiremos o modelo operacional mais adequado.
Enviar pedido
Comecemos pelo contexto.
Pedimos apenas a informação necessária para compreender e encaminhar corretamente o pedido.
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