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Email marketing et automatisation

Chaque email peut déclencher la prochaine décision.

Nous concevons des campagnes, des automatisations et des systèmes d’acquisition qui utilisent les données et les comportements pour transformer des communications isolées en relations mesurables.

Parlez-nous de votre projetExplorer l'approche
1:1Des communications plus pertinentes grâce à la segmentation.
24/7Des séquences déclenchées par les données et les comportements.
A/BUn apprentissage fondé sur des tests contrôlés.
CRMProspects et activité reliés au système commercial.

Relation directe

L’email est performant lorsqu’il fait partie d’un système, pas seulement d’un calendrier d’envoi.

Nous relions stratégie, données, contenus, design, automatisation et mesure. L’objectif n’est pas d’envoyer davantage, mais de reconnaître le contexte de chaque personne, d’activer la communication adaptée et d’apprendre de sa réponse.

Plateformes

Nous travaillons avec les principales plateformes d’email marketing et d’automatisation.

La technologie est choisie selon les objectifs, les données, l’ecommerce, le CRM, le volume et les capacités de l’équipe. Nous pouvons améliorer une configuration existante ou en créer une nouvelle.

01

HubSpot

CRM, marketing automation, formulaires, nurturing des prospects et reporting.

02

Mailchimp

Campagnes, audiences, parcours et ecommerce. Sitelicon est partenaire Mailchimp.

03

Klaviyo

Email et automatisations ecommerce pilotés par le comportement et le cycle de vie client.

04

ActiveCampaign

Campagnes, automatisation, segmentation, scoring des prospects et CRM.

Architecture de la relation

Une automatisation utile sait pourquoi elle démarre, quelles données elle utilise et quand elle doit s’arrêter.

Nous concevons le cycle complet pour que campagnes et parcours répondent à des signaux réels, respectent le consentement et fournissent des informations exploitables aux équipes marketing, commerciales et ecommerce.

  1. 01

    Acquérir

    Nous définissons la proposition, le formulaire, la source et le consentement associés à chaque nouveau contact.

  2. 02

    Unifier

    Nous normalisons identifiants, préférences, source et activité afin d’éviter les listes dupliquées et les contextes incomplets.

  3. 03

    Segmenter

    Nous combinons profil, comportement et étape du parcours pour déterminer qui doit recevoir chaque communication.

  4. 04

    Activer

    Nous configurons campagnes et automatisations avec des règles d’entrée, d’attente, d’exclusion, de fréquence et de sortie.

  5. 05

    Transmettre

    Nous relions les réponses au CRM, aux ventes, à l’ecommerce ou au service client, avec des responsables et des alertes définis.

  6. 06

    Apprendre

    Nous mesurons délivrabilité, engagement et résultats métier, puis nous priorisons les hypothèses et les tests.

Parcours qui nécessitent généralement une conception spécifique

  • Bienvenue et découverte
  • Nurturing et qualification des prospects
  • Navigation ou panier abandonné
  • Après-vente et fidélisation
  • Réapprovisionnement et réactivation
  • Alertes et suivi commercial

Socle de délivrabilité et de contrôle

Identité de l’expéditeur

Nous contrôlons domaine, authentification SPF, DKIM et DMARC, expéditeurs et cohérence technique de la configuration.

Permission et préférences

Nous enregistrons la base juridique et le consentement applicables, facilitons le désabonnement et évitons les messages contraires aux préférences.

Hygiène et fréquence

Nous gérons rebonds, plaintes, inactivité, exclusions et pression d’envoi afin de protéger la qualité de la base.

Tests et observabilité

Nous validons modèles, liens, événements, audiences et parcours avant activation, puis documentons incidents et changements.

La délivrabilité ne peut pas être garantie : elle dépend aussi de la réputation, du comportement des destinataires et des fournisseurs de messagerie. Nous cherchons à réduire les risques et à détecter rapidement toute dégradation.

Quand ce service apporte de la valeur

Passer d’une liste de contacts à un système de relation et de conversion.

Nous pouvons structurer un dispositif existant ou le créer depuis le début, en le reliant à l’ecommerce, au site, aux formulaires et au CRM.

01

Des campagnes sans segmentation

Tout le monde reçoit le même message et la pertinence diminue à chaque envoi.

02

Une base de données fragmentée

Contacts, consentements, achats et centres d’intérêt sont répartis entre des systèmes ou des listes déconnectés.

03

Un suivi manuel des prospects

Les opportunités se refroidissent parce que la réponse dépend de tâches répétitives ou tardives.

04

Des résultats sans apprentissage

Ouvertures et clics sont disponibles, mais il manque des hypothèses, des tests et des décisions pour améliorer la conversion.

Ce que nous faisons

Campagnes, automatisation, acquisition et conversion réunies dans un périmètre cohérent.

Nous adaptons le service à la maturité des données, à la plateforme, aux objectifs et aux capacités internes de l’équipe.

01

Stratégie et base de données

Nous préparons les informations pour communiquer avec pertinence et contrôle.

  • Objectifs, audiences et plan de communication
  • Gestion, nettoyage et organisation des contacts
  • Segmentation par profil et comportement
  • Consentement, confidentialité et RGPD
02

Campagnes et contenus

Nous concevons et produisons des communications adaptées à tous les appareils.

  • Planification et rédaction des newsletters
  • Modèles cohérents avec la marque
  • Design responsive et intégration
  • Programmation, tests et contrôle des envois
03

Automatisation et acquisition

Nous relions chaque signal à la prochaine action utile.

  • Bienvenue, nurturing, abandon et réactivation
  • Landing pages, formulaires et contenus d’acquisition
  • Intégration au CRM, à l’ecommerce et à l’analytique
  • Parcours email et canaux complémentaires
04

Analytique et CRO

Nous mesurons le parcours et transformons les résultats en améliorations.

  • Tests A/B des objets, contenus et appels à l’action
  • Rapports, indicateurs et KPI
  • Conversion des landing pages et formulaires
  • Apprentissage et optimisation continus

Mode de fonctionnement

Nous commençons par les données et terminons par une nouvelle hypothèse.

  1. 01

    Diagnostiquer

    Nous examinons objectifs, audiences, données, consentements, plateforme, campagnes et conversions.

  2. 02

    Concevoir

    Nous définissons segments, messages, parcours, automatisations, modèles et indicateurs.

  3. 03

    Construire et activer

    Nous configurons la plateforme, produisons les contenus, intégrons les données et lançons le dispositif.

  4. 04

    Mesurer et améliorer

    Nous analysons campagnes et parcours, menons des tests et priorisons la prochaine amélioration.

Exemples réels

Emails, landing pages et parcours conçus pour différentes marques.

Une sélection de travaux déjà publiés par Sitelicon. Ouvrez une image pour consulter la création complète.

Pourquoi Sitelicon

Un marketing relié à la technologie, à l’ecommerce et aux données.

Nous pouvons travailler la communication et résoudre également ce qui l’entoure : acquisition, CRM, intégrations, expérience web, conversion et mesure.

  • Stratégie et production au sein de la même équipe
  • Capacité d’intégration avec l’ecommerce, le CRM et les systèmes métier
  • Expérience auprès de fabricants, de marques et d’activités B2C
  • Amélioration continue fondée sur les données et l’expérimentation

Foire aux questions

Campagnes, plateformes, données et automatisations.

01Pouvez-vous travailler avec notre plateforme actuelle ?

Oui. Nous travaillons avec HubSpot, Mailchimp, Klaviyo et ActiveCampaign. Nous examinons d’abord la configuration, les données et les intégrations avant de proposer des changements.

02Pouvez-vous gérer les campagnes et les automatisations ?

Oui. Le périmètre peut inclure stratégie, calendrier, contenus, design, configuration, envois, parcours automatisés, analyse et amélioration.

03Créez-vous des landing pages et des formulaires d’acquisition ?

Oui. Nous pouvons définir le parcours, rédiger les contenus, concevoir et intégrer la landing page, configurer les formulaires et relier les prospects au CRM.

04Le service inclut-il la conformité au RGPD ?

La gestion du consentement, du désabonnement et du traitement des données est intégrée à la démarche. Les décisions juridiques spécifiques doivent être validées par le conseil juridique de l’organisation.

05Comment mesurez-vous le travail ?

Nous définissons les indicateurs selon l’objectif : délivrabilité, croissance et qualité de la base, engagement, conversion, opportunités, ventes, fidélisation ou réactivation.

Email marketing et automatisation

Transformons vos données et vos communications en un système de relation.

Indiquez-nous la plateforme utilisée, l’état de votre base de données et les parcours que vous souhaitez activer. Nous analyserons le point de départ et les priorités.

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Commençons par le contexte.

Nous demandons uniquement les informations nécessaires pour comprendre et acheminer votre demande correctement.

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