Portails et services web
Sites institutionnels, espaces d’information, moteurs de recherche, formulaires et parcours destinés aux usagers et aux professionnels.
Secteur public
Développement et transformation numérique pour le secteur public.
Nous aidons les administrations et les institutions à transformer des besoins complexes en services numériques accessibles, sûrs, efficaces et durables.
UsagersDes services clairs, inclusifs et simples à utiliser.
SécuritéDonnées, droits d’accès et continuité dès la conception.
InteropérabilitéConnexion aux systèmes et procédures existants.
ÉvolutionSupport, maintenance et transfert de connaissances.
Une transformation au service de l’intérêt général
Numériser ne consiste pas à déplacer une procédure sur un écran.
Chaque projet doit améliorer l’expérience des usagers et le travail des équipes publiques, tout en respectant les procédures, les systèmes existants, l’accessibilité, la protection des données, la continuité et les exigences applicables. Nous apportons notre expérience de projets réalisés pour des ministères et des institutions et pouvons intervenir du cadrage à l’exploitation.
Expérience institutionnelle
Les organisations publiques avec lesquelles nous avons travaillé.
Notre expérience du secteur public comprend des projets élaborés pour les ministères, les organismes et les institutions responsables des services essentiels.
Ce que nous réalisons
Des services publics numériques reliés à la réalité de l’organisme.
Nous associons conseil, expérience utilisateur, développement, intégration et exploitation afin que la solution puisse être déployée, maintenue et améliorée.
Stratégie et cadrage
Nous transformons le besoin public en un périmètre clair et exécutable.
- Objectifs, usagers et parties prenantes
- Procédures, exigences et cas d’usage
- Architecture fonctionnelle et technique
- Feuille de route, priorités et critères de réussite
Services et applications
Nous concevons des expériences utiles pour les usagers et les agents publics.
- Portails et espaces de service numérique
- Applications de gestion et outils internes
- Design responsive et architecture de l’information
- Accessibilité, utilisabilité et langage clair
Systèmes et intégration
Nous connectons la nouvelle solution à l’écosystème existant.
- API et interopérabilité
- Bases de données et systèmes métier
- Identité, droits et traçabilité
- Automatisation des processus et échanges d’information
Sécurité et continuité
Nous concevons le service pour le protéger, l’exploiter et le faire évoluer.
- Protection des données et sécurité dès la conception
- Performance, évolutivité et disponibilité
- Supervision, sauvegarde et reprise
- Maintenance, support et mises à jour
Principes du service
Une technologie utilisable par les usagers et soutenable par l’administration.
Accessible
Des interfaces inclusives, compréhensibles et adaptées aux différents appareils et capacités.
Sûre
Une architecture, des accès et un traitement de l’information alignés sur les exigences du projet.
Interopérable
Des solutions qui coexistent avec les systèmes, les données et les procédures en place.
Transférable
Documentation, formation et connaissances pour favoriser l’autonomie et la continuité.
Notre méthode
Comprendre, concevoir, réaliser et transférer.
- 01
Contexte
Nous analysons les objectifs publics, les usagers, les procédures, les systèmes, les exigences et les contraintes.
- 02
Conception
Nous définissons le service, l’expérience, l’architecture, les intégrations, la sécurité et le plan de déploiement.
- 03
Développement
Nous construisons et validons par étapes selon des critères fonctionnels, techniques et d’accessibilité.
- 04
Exploitation
Nous déployons, documentons, formons, supervisons et accompagnons l’évolution du service.
Questions fréquentes
Développement, accessibilité, sécurité, interopérabilité et continuité.
01Quels services numériques Sitelicon développe-t-elle pour le secteur public ?+
Nous pouvons concevoir et développer des portails institutionnels, services web, applications de gestion, outils internes, intégrations, automatisations, modèles de données, tableaux de bord et solutions sur mesure, ainsi que maintenir et faire évoluer les systèmes existants.
02Travaillez-vous avec des administrations et organismes publics ?+
Oui. Sitelicon a réalisé des projets pour des ministères, organismes et institutions publiques. Le travail s’adapte à la procédure de passation, au périmètre, aux responsables, aux exigences techniques et aux conditions de chaque projet.
03Comment traitez-vous l’accessibilité web dans un projet public ?+
L’accessibilité est intégrée de la définition et de la conception jusqu’au développement, aux contenus, aux tests et à la maintenance. Le niveau attendu et les preuves sont précisés selon le service, les normes applicables et les exigences du marché.
04Les développements peuvent-ils respecter le cadre national espagnol de sécurité ?+
Nous analysons avec l’organisme la catégorie du système, les risques, les mesures et les responsabilités applicables. L’architecture, le développement, le déploiement et les preuves suivent le périmètre convenu ; la conformité ou la certification, lorsqu’elle est requise, relève d’un processus spécifique.
05Pouvez-vous intégrer une solution aux systèmes publics existants ?+
Oui. Nous concevons des API, échanges de données, mécanismes d’authentification, droits, traces et automatisations pour relier la solution aux systèmes métier, selon les interfaces, politiques et contraintes disponibles.
06Pouvez-vous prendre en charge une seule phase du projet ?+
Oui. Nous pouvons intervenir sur le diagnostic et le cadrage, l’UX et l’accessibilité, l’architecture, le développement, l’intégration, les tests, la documentation, la maintenance ou l’évolution. Les responsabilités et dépendances sont définies dès le départ.
07Quels livrables l’organisme reçoit-il ?+
Selon le périmètre : analyse et exigences, architecture fonctionnelle et technique, prototypes, code, intégrations, plan et preuves de tests, documentation, déploiement, formation, plan de maintenance et indicateurs de service.
08Proposez-vous la maintenance et le transfert de connaissances ?+
Oui. Nous pouvons assurer le support correctif, préventif et évolutif, la supervision, les mises à jour, la documentation, la formation et le transfert afin de favoriser la continuité et l’autonomie.
Secteur public
Vous devez transformer un service ou un système public ?
Présentez-nous l’organisme, le besoin, les usagers, les systèmes concernés et le cadre du projet. Nous préparerons une première orientation concrète.
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