Fabricants B2B évoluant vers le B2C
Nous définissons un canal direct compatible avec les distributeurs, les tarifs, le catalogue, les équipes commerciales et les systèmes existants.
Conseil ecommerce
Conseil ecommerce pour décider quoi construire, comment opérer et où se développer.
Nous aidons les fabricants, les marques et les entreprises B2B, B2C et D2C à définir pourquoi le canal numérique existe, à qui il s’adresse, où il vend et comment il se connecte aux produits, aux équipes, aux systèmes, à la logistique, au marketing et aux données.
ModèleRôle du canal et objectifs.
MarchéClient, offre, pays et concurrence.
CanauxBoutique propre, marketplaces ou combinaison.
OpérationsProcessus, systèmes, logistique et service.
Décisions avant la plateforme
Une boutique n’est pas une stratégie.
La technologie ne fonctionne que lorsque le rôle du canal, la proposition, le catalogue, les marchés et les opérations sont clairement définis. Nous structurons ces décisions avant de construire, migrer ou accélérer l’ecommerce.
Ce que nous définissons
Le système commercial complet autour du canal.
La stratégie relie la promesse faite au client à la capacité réelle de la tenir.
Proposition et demande
Pourquoi acheter, pour qui et avec quelle offre.
- Segments et besoins
- Catalogue, prix et promotion
- Demande et positionnement
Canaux et marchés
Où vendre et quel rôle attribuer à chaque canal.
- Boutique propre
- Marketplaces
- Pays et phases d’expansion
Technologie et données
La base nécessaire au modèle.
- Plateforme et architecture
- ERP, CRM et logistique
- Analytique et indicateurs
Opérations et croissance
Comment exploiter et développer le canal.
- Commandes, service et retours
- Acquisition et fidélisation
- Équipe, partenaires et gouvernance
Résultat
Un modèle ecommerce qui permet de décider quoi construire et comment l’opérer.
Rôle du canal
Objectif, client, proposition et relation avec l’activité existante.
Modèle de canaux
Boutique propre, marketplaces et marchés prioritaires.
Modèle opérationnel
Processus, responsabilités, systèmes et exceptions.
Feuille de route
Phases, investissements, dépendances et indicateurs.
Méthode
Du contexte commercial à une feuille de route viable.
- 01
Comprendre
Entreprise, produits, canaux, équipes et systèmes.
- 02
Valider
Client, demande, concurrence, données et contraintes.
- 03
Concevoir
Proposition, canaux, technologie et opérations.
- 04
Prioriser
Phases, dépendances, investissements et indicateurs.
Références des clients
Nos clients décrivent ce que c'est de travailler avec Sitelicon.
Leurs mots originaux en espagnol, reproduits fidèlement avec les personnes et les organisations derrière chaque expérience.
Balmes, J.
01★★★★★5/5HubSpot
Profesional y ameno
«El proceso de implementación fue claro, la formación pertinente y profesional»FOTO
Jesús MuñozDirector · Vivaelcole.com
02«Un gran equipo de profesionales capaz de sacar adelante proyectos de cualquier tipo. En nuestro caso, el desarrollo de una web completamente a medida. Desde ayudarnos con el planteamiento, diseño de la web y desarrollo de la misma hasta adaptaciones e integraciones con múltiples marketplaces. También contamos con su ayuda para el posicionamiento SEO. Siempre haciendo que todo resultara sencillo para nosotros.»Charly Sinewan11 opiniones
03★★★★★5/5Hace 7 añosGoogle
«Sitelicon es una empresa joven y muy competente. Son expertos en Ecommerce y los resultados se ven y se traducen en ventas. Estoy muy contento con su servicio y profesionalidad.»Jon Barbulescu1 opinión
04★★★★★5/5Hace 7 añosGoogle
«Llevamos 8 años trabajando con Sitelicon en varios proyectos. Son muy profesionales, llevando a cabo con éxito todos los temas. Lo recomiendo!»Beatriz GarcíaSocia fundadora de Enjabonarte
05«Entramos en contacto con Sitelicon para rehacer nuestra página web con venta online por tercera vez, después de conocer el mercado nos pareció una empresa que garantizaba profesionalidad y dinamismo. Estamos muy contentos con el resultado así como la parte de mantenimiento y promoción, el proyecto está siempre vivo, para nosotros lo más importante fué la transparencia y no sentirnos cautivos como en las dos ocasiones anteriores. Gracias Sitelicon.»Questions fréquentes
Stratégie, canaux, technologie et feuille de route.
01Que comprend une mission de conseil en stratégie ecommerce ?+
Nous analysons l’entreprise, les clients, la proposition, le catalogue, les prix, les marchés, les canaux, la concurrence, la technologie, les données, la logistique, le service, le marketing et l’organisation. Le périmètre se traduit en décisions et en feuille de route priorisée.
02À quelles entreprises ce service s’adresse-t-il ?+
Aux fabricants, marques, distributeurs et entreprises B2B, B2C, D2C ou hybrides qui doivent créer, revoir, migrer, internationaliser ou développer leur canal numérique.
03Aidez-vous les fabricants B2B à vendre directement aux consommateurs ?+
Oui. Nous concevons le modèle D2C en tenant compte des distributeurs, du réseau commercial, de la politique tarifaire, de l’assortiment, des clients professionnels, des systèmes, de la fiscalité, de la logistique et du service client.
04La stratégie permet-elle de choisir entre boutique propre et marketplaces ?+
Oui. Nous évaluons le rôle de la boutique propre, d’Amazon et des autres marketplaces selon la demande, le contrôle de la relation client, la marge, les opérations, l’investissement et les objectifs de chaque marché.
05Recommandez-vous une plateforme ecommerce particulière ?+
La plateforme est recommandée après avoir compris le modèle, le catalogue, les marchés, les intégrations, l’équipe et l’évolution prévue. La technologie doit répondre à la stratégie au lieu de la contraindre dès le départ.
06Le conseil peut-il couvrir l’internationalisation ecommerce ?+
Oui. Nous priorisons les pays et les phases en considérant la demande, la concurrence, les langues, les devises, la fiscalité, les paiements, le catalogue, les prix, la logistique, les retours et le service.
07Quels sont les livrables à la fin de la mission ?+
Selon le périmètre, les livrables comprennent un diagnostic, le modèle de canal cible, les priorités, l’architecture fonctionnelle, le modèle opérationnel, les indicateurs, les risques, les dépendances, l’estimation des phases et la feuille de route.
08Sitelicon peut-elle ensuite exécuter la stratégie ?+
Oui. Nous pouvons développer ou migrer l’ecommerce, mettre en œuvre les intégrations, opérer les canaux et marketplaces, activer le marketing et le SEO/GEO, déployer l’analytique et accompagner l’évolution.
Conseil ecommerce
Quel rôle l’ecommerce doit-il jouer dans votre entreprise ?
Présentez-nous le point de départ, les canaux actuels et la décision que vous devez prendre.
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